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根據(jù)客戶(hù)加工需求,為客戶(hù)提供最佳加工機(jī)床選型建議。
一年保修,終身維修;售后電話(huà)138-6261-9178,公眾號(hào)報(bào)修;
快速響應(yīng),24小時(shí)服務(wù)機(jī)制;專(zhuān)業(yè)售后回訪機(jī)制不斷提高服務(wù)品質(zhì)。
機(jī)器送貨上門(mén),機(jī)器使用培訓(xùn)、機(jī)器保養(yǎng)培訓(xùn)。
幾十名數(shù)控機(jī)床維修技師專(zhuān)業(yè)服務(wù);維修專(zhuān)用車(chē)輛保證時(shí)效;
充足的機(jī)床部件保障。

微信報(bào)修公眾平臺(tái)
客戶(hù)服務(wù)工作流程
公司售后服務(wù)部專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)提供機(jī)床應(yīng)用技術(shù)支持和設(shè)備故障編修。
公司設(shè)有專(zhuān)用的服務(wù)熱線電話(huà),24小時(shí)接受客戶(hù)的設(shè)備故障投訴。
收到客戶(hù)的投訴信息后,由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在第一時(shí)間內(nèi)與客戶(hù)電話(huà)聯(lián)系,對(duì)于可以電話(huà)處理的故障,及時(shí)通過(guò)電話(huà)為客戶(hù)排出故障,不能電話(huà)處理的故障,將在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),為客戶(hù)開(kāi)展服務(wù)。
服務(wù)回訪
公司由專(zhuān)人對(duì)每次客戶(hù)服務(wù)的情況開(kāi)展回訪?;卦L主要內(nèi)容包括客戶(hù)設(shè)備維修結(jié)果,客戶(hù)對(duì)服務(wù)人員工作的滿(mǎn)意度?;卦L人員將認(rèn)真記錄客戶(hù)反映的全部?jī)?nèi)容,對(duì)于回訪中反映的異常情況,給予分類(lèi),向相關(guān)職能部門(mén)報(bào)告。
公司定期(每周)針對(duì)服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研討總結(jié),技術(shù)部門(mén)開(kāi)展產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)工藝的改進(jìn),以提高質(zhì)量。
